ljbdt গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ljbdt-এ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই আমাদের মূলনীতি।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
ljbdt আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে হয়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে যা দেন), স্বয়ংক্রিয় তথ্য (সাইট ব্যবহারকালে সংগৃহীত), এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (পেমেন্ট প্রদানকারী বা যাচাইকারী সংস্থা থেকে)। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য। এর মধ্যে রয়েছে:
আপনার অবস্থান ও যোগাযোগের তথ্য, যেমন:
ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য:
ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ljbdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, বাজির ইতিহাস | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং কার্যক্রম | বৈধ স্বার্থ |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ডেটা, প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
ধারা ৩
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ljbdt.org ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি (সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য), এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য)। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না।
- ১ সেশন কুকি: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- ২ স্থায়ী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে। সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
- ৩ নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- ৪ বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, লোডিং সময় ইত্যাদি পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ধারা ৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
ljbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি তাদের মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বা বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
Pragmatic Play, Evolution, NetEnt সহ অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
- আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না
- আমরা কখনো তথ্য অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না
- আমরা কখনো ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং ডেটাবেসে তথ্য প্রদান করি না
- তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়
- সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে
- শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়
ধারা ৫
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ljbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত, যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
ljbdt-এর সকল কর্মী যারা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ভূমিকার ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত প্রবেশ কার্যক্রম লগ করা হয়।
256-বিট SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা পাওয়া যায়।
সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর ও পরিচয়পত্র নম্বর মাস্ক করে প্রদর্শিত হয়।
প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
ljbdt বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
১
তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হবে।
-
২
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
-
৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সকল তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
৪
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে।
-
৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য একটি সাধারণ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
-
৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে, তার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ljbdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে আমরা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক ন্যায্য স্বার্থ বিবেচনা করি। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে (যেমন অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নিয়মাবলী |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ljbdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের ফলে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:
বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
সাধারণ অনুরোধ: ৭ কার্যদিবস
জটিল অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবস
জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টা
সেবার সময়: বিএসটি সকাল ৯টা – রাত ১১টা
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — ljbdt-এ বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা প্ল্যাটফর্মে।